Os presentes termos estabelecem o quadro de convivência e responsabilidade entre a wextory e os utilizadores das nossas peças de cutelaria. Guilherme Carvalho definiu estas diretrizes na Rua da Bainharia 52A para assegurar que cada faca produzida no Porto seja utilizada com segurança e respeito pela sua natureza de ferramenta de precisão. No ano de dois mil e vinte e seis o nosso compromisso é com a qualidade absoluta e esperamos que os nossos clientes partilhem o mesmo apreço pela integridade do aço e da arte artesanal portuguesa.
Diretrizes de Operação e Segurança
- Uso Responsável: As ferramentas da wextory são desenhadas para tarefas específicas de corte e não devem ser utilizadas para alavancagem ou percussão em materiais inadequados.
- Validação de Encomendas: Cada projeto personalizado iniciado via connect@wextory.click requer a aprovação técnica de Guilherme Carvalho antes da entrada em forja.
- Manutenção Obrigatória: O utilizador compromete se a seguir as instruções de limpeza e lubrificação para evitar a oxidação prematura das lâminas na Rua da Bainharia 52A.
- Resolução de Diferendos: Qualquer questão técnica será tratada preferencialmente por mediação direta procurando sempre a satisfação do colecionador.
Tabela de Garantia e Níveis de Serviço
| Área de Suporte | Compromisso da wextory | Dever do Utilizador em Porto |
| Estrutura do Aço | Garantia vitalícia contra falhas | Uso conforme as especificações |
| Acabamento do Cabo | Suporte contra folgas espontâneas | Proteção contra humidade extrema |
| Fio de Corte | Primeira afiação anual gratuita | Envio seguro para Bainharia 52A |
| Atendimento | Resposta via connect@wextory.click | Descrição clara da necessidade |
Qualquer litígio resultante destes termos será resolvido sob a jurisdição dos tribunais do Porto conforme a lei de Portugal em dois mil e vinte e seis. Guilherme Carvalho reserva se o direito de atualizar estas normas para refletir melhorias contínuas na segurança e eficácia das ferramentas wextory. A nossa ética na Rua da Bainharia 52A baseia se na honra da palavra dada e na qualidade do aço entregue.